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信用体系是电商生存生命线

发布时间:2017年04月14日 16:24:40   来源:网络整理

  好的规则让坏人不能作恶,而坏的规则使好人变坏。不得不说,虚构信用是对电商生存之本的致命冲击

  如今,网络消费已经成为不少人生活中不可或缺的一部分,很多买家要依靠网店的好评率来购物。业内人士提醒“刷单江湖”泛滥,网购一定要谨慎。

  近年来,我们的日常生活越来越离不开网购。之所以选择使用某家网购平台或者某类平台,其前提正基于我们对该平台所设定的交易规则进行了认可并主动服从、遵守。可以说,网购平台交易规则的便捷、公平、安全程度无疑决定着这家平台能否长久存续,到底能走多远。网购规则的完善者、引领者必将成为电商行业的领跑者。

  而网购规则中的信用体系无疑是网购平台交易规则的基石。信用体系在很大程度上弥补网络所带来的时空局限,消除了信息不对称与信任危机。买家的真实评价让交易更加透明,也为后续买家了解网店过去经营情况和商品服务质量好坏提供了重要判断依据。信用体系使原本陌生的买卖双方通过网络进行交易成为可能,对于成就庞大的“电商帝国”功不可没。

  由于不少平台采用依托交易量与好评度的信用评级制度,一些卖家为迅速达到所谓“钻石”甚至“皇冠”等信用度,用真实的快递单号“炮制”出逼真的虚假交易,进而进行虚假好评,营造出好评如潮的假象,误导消费者。而另一方面,一些所谓职业差评师,寻找存在瑕疵的卖家,以给予差评相威胁牟取非法利益。很多商家面对他们时,由于自身行为确实有着过错,并且对好评率的敏感度高,不得不妥协就范。

  实际上,相关行为不仅让网购信用体制失去应有价值,更可能涉嫌违法犯罪。为了刷信用,众多专门交易快递单号信息的网站随行就市,衍生出一条利润丰腴的灰色产业链。买卖公民个人信息的行为,涉嫌侵犯公民个人信息类犯罪;而当职业差评师所要求的利益远远超出所购买商品的价值时,维权则将变成侵权,甚至涉嫌敲诈勒索罪。

  好的规则让坏人不能作恶,而坏的规则使好人变坏。不得不说,虚构信用是对电商生存之本的致命冲击。如今,各大电商已经走过了最初原始积累阶段,走出粗犷式交易,走向公平安全式交易是大势所趋。然而“数据造假”“刷单刷评”一旦蔓延成为电商行业的毒瘤,则可能动摇行业根基。因此,各平台有必要采取更为严格的准入与监管措施,不断完善交易规则,重塑可靠的信用评价体系,以保住自身赖以生存的信用生命线。(舒锐)

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